Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25/11/2025

Cette politique d'expédition décrit les règles et les procédures concernant l'expédition des produits commandés via notre site web ou tout autre canal de vente.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode d'expédition choisi lors de la commande. Ces frais seront indiqués lors du processus de commande avant que vous ne finalisiez votre achat.

Délais de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 8 semaines à compter de la réception de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte affluence ou en cas de modification de la commande en cours.

Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent du mode d'expédition sélectionné lors de la commande et de la destination de livraison. Une estimation des délais de livraison sera fournie lors du processus de commande. Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des retards de transport ou d'autres circonstances imprévues.

Suivi des Commandes

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Adresse de Livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes de colis causés par des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Livraison Internationale

Nous offrons la livraison dans certaines régions internationales. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales, y compris les droits de douane et autres taxes d'importation, qui sont à la charge du destinataire.

Retours et Échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre politique de retour disponible sur notre site web.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :

ragnar.and.paws@gmail.com

Conclusion

En passant une commande sur notre site web ou tout autre canal de vente, vous acceptez les termes et conditions de notre politique d'expédition. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.